FAQ

1. ¿Puedo comprar este sitio?
Muchas personas se preocupan por la seguridad de las transacciones en línea. Podemos asegurarle la seguridad del transporte en nuestro sitio web, así como la calidad de los productos vendidos. Aquí hay algunas compras seguras; Después de la compra, ya no tenemos su información de pago en un sitio web. No pasamos sus datos personales a otras partes.

2. ¿Mis datos personales son seguros?
Sí, la información proporcionada se utiliza SOLAMENTE cuando se crean documentos legales relacionados con la transacción y la entrega.

3. ¿Cómo puedo ordenar en línea?
(1) Seleccione los productos (cantidad apropiada, tamaño, etc.) que desea comprar, añada el artículo al carro de la compra.
(2) Haga clic en el botón Ordenar.
(3) Confirme su información de envío y asegúrese de que su dirección de factura coincida con la dirección de entrega. Entonces usted puede continuar la comprobación.
(4) Puede confirmar la información de pago y elegir un método de pago. Si tiene uno, ingrese el código de compra.
(5) Lea la información de la orden antes de enviar. Debe completar la información de la tarjeta de crédito y asegurarse de que la información es verdadera y correcta.
(6) A continuación, recibirá un e-mail confirmando su pedido.

4. ¿Es seguro utilizar su tarjeta de crédito?
Es aconsejable utilizar su tarjeta de crédito. SSL (SSL) es un estándar de la industria y el mejor software de transacciones de comercio electrónico. Cifra su número de tarjeta de crédito e información detallada.

5. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito directamente en nuestra cuenta: Visa, MasterCard, etc. Por primera vez, los clientes pasarán su pedido a su dirección de facturación o rechazarán la transacción.
También aceptamos Western Union pagó órdenes y la transferencia bancaria, si usted quisiera pagar, no vacila por favor entrarnos en contacto con.

6. Métodos de seguimiento
Usted necesita 8 a 12 días laborales para conseguir a su puerta, además de procesar la orden en el plazo de 2 días. En la mayoría de los casos los artículos serán recibidos dentro de 10 días, pero en caso de retraso, llamaremos 12 días.
Le enviaremos su orden por el ccsme o DHL. Después de enviar la orden, ofrecemos un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de sus productos en el siguiente sitio web.
ccsme
Http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL
Http: //www.dhl.com/en.html o http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRef
Si las autoridades quieren que paguen una tarifa y sean menos de 50 euros, seremos responsables de la mitad del impuesto. Y nuestro cliente es responsable de la mitad izquierda del impuesto.

7. ¿Cuáles son sus costos de envío?
Los gastos de envío dependen del número de pedidos.
Después de enviar sus productos, le enviaremos un número de seguimiento de correo electrónico. Le recomendamos que haga su pedido al menos 3 semanas antes de las vacaciones, siempre y cuando tenga tiempo suficiente para la entrega.

8. ¿Puedo reemplazar o cancelar mi pedido?
Cuando usted pone su orden, no cambie ni cancele su orden. El comando se procesa automáticamente cuando hace clic en "Comprobar". Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desea realizar cambios tan pronto como desea cambiarlos. Sin embargo, debido a lo anterior, no podemos garantizar que su pedido será cambiado. Después de la orden, enviaremos las mercancías en algunas horas.

9. El principio de retorno
Si usted no está satisfecho con el producto, usted debe ser traído con nosotros dentro de los artículos del týdne.Všechny que nos fueron enviados en la condición original por ejemplo no preparada o lavada cuando todas las etiquetas atadas. Usted debe pagar el envío y le cargaremos el 20% de su cantidad de la orden como honorario de la colección.
Si usted recibe un correo, pero no quiere firmar y devolver el paquete a nosotros, cobramos el 20% de la suma de la orden como nuestros gastos de envío. Si la orden se nos devuelve nos costó tanto envío, hemos decidido dejar el paquete que no volveríamos, después le cargarán el 50% de la suma de la orden porque perderemos el envío el envío y los artículos.

10. ¿Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada?
Hay varias razones para rechazar su transacción con tarjeta de crédito. La razón más común es que la dirección especificada en su tarjeta de crédito no es la misma. En este caso, intente de nuevo con la dirección de facturación correcta.
Tenga en cuenta sólo VISA, MasterCard y JCB. Actualmente, no aceptamos tarjetas de regalo.
Un error de escritura simple también puede conducir al rechazo de una transacción, incluyendo la entrada de un número de tarjeta de crédito incorrecto, fecha de vencimiento o código CVN no válido (número de seguridad, parte posterior de la tarjeta).
Si su crédito no está permitido todavía, tengo varias sugerencias:
- Espera un día y vuelve a intentarlo
- Asegúrese de que su tarjeta aún no exceda el límite
- Asegúrese de que su tarjeta de crédito no ha caducado.
- Asegúrese de haber introducido el nombre en la parte frontal de la tarjeta
- Prueba otra tarjeta de crédito

11. ¿Cómo obtengo un precio mayorista?
Si usted compra más, podemos ofrecerle un precio al por mayor. Y debe hablar con nuestro servicio de atención al cliente. El precio al por mayor depende de la cantidad de la orden.